無(wú)論是開(kāi)一家小餐館還是運(yùn)營(yíng)一家集團(tuán)公司，遇到的問(wèn)題，往往是相似或者相同的。無(wú)論公司是在馬路邊還是在高檔寫(xiě)字樓，都需要解決商業(yè)焦慮。



在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，企業(yè)主面臨的焦慮主要有如下四點(diǎn)。

四點(diǎn)商業(yè)焦慮

一是我的用戶在哪里？
為了尋找用戶，商業(yè)管理學(xué)設(shè)計(jì)了一種理論叫做“潛在市場(chǎng)分析理論”。根據(jù)這一套理論，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的賣(mài)點(diǎn)分析、模式分析，可以找到自己的潛在用戶。
但是最近一些商業(yè)研究表明：潛在市場(chǎng)分析存在著很多缺陷。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)針對(duì)工廠研發(fā)的口罩產(chǎn)品，目標(biāo)客戶鎖定在工廠的噴漆工人，所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也都是針對(duì)工廠采購(gòu)而進(jìn)行的，但是這一款口罩子在推出市場(chǎng)之后，卻被大量市民購(gòu)買(mǎi)，在霧霾天氣佩戴。
所以，對(duì)于很多企業(yè)和品牌來(lái)說(shuō)，與其預(yù)測(cè)目標(biāo)群體，不如先行將更多的用戶納入考量范圍。
更多的人和用戶在哪里？商人很焦慮，特別是新產(chǎn)品、新企業(yè)、新服務(wù)。
二是如何對(duì)用戶留存？
很多商業(yè)模式都在談?wù)撨@一問(wèn)題，拉到了第一批客戶，但是如何留住這批客戶，促使他們反復(fù)購(gòu)買(mǎi)，這也是商人們焦慮的問(wèn)題所在。
三是如何對(duì)用戶刺激？
最好的營(yíng)銷(xiāo)方式就是，我給你一個(gè)糖，總是能夠得到一個(gè)吻。但是目前廣告業(yè)界和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界，廣被詬病的問(wèn)題是——在廣告和營(yíng)銷(xiāo)方面投入了大量的資金，但是不見(jiàn)效果，或者說(shuō)效果無(wú)法量化，亦或是效果滯后。
四是商業(yè)附屬服務(wù)怎么辦？
以一個(gè)餐館為例，做菜這是核心，但是不能只有做菜做飯，還需要收銀、點(diǎn)單、清潔等等，后者就是附屬服務(wù)？餐廳的所有者往往花費(fèi)更多的精力去完善和管理后者，而不是做菜做飯。
如上四大焦慮，普遍存在于今天的商業(yè)社會(huì)。
我們想要說(shuō)的是，小程序開(kāi)發(fā)，特別是微信小程序開(kāi)發(fā)，一定程度上緩解了如上四大商業(yè)焦慮。

小程序開(kāi)發(fā)的“安定片”功效

人在哪？流量平臺(tái)。與其分析一小撮目標(biāo)客戶，不妨去在更大的人流中尋找用戶。更大的人流在哪里？抖音、微信、支付寶、今日頭條。特別是微信，8成的國(guó)人都在微信上。并且微信開(kāi)設(shè)了十幾種渠道為小程序引流。
如何留存？下拉。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有40%的用戶是通過(guò)下拉微信來(lái)使用小程序的，而有20%左右的是通過(guò)朋友圈分享進(jìn)入小程序的。下拉中的小程序，都是用戶已經(jīng)使用過(guò)的小程序。也就是說(shuō)，微信小程序只要使用過(guò)一次，就留在了微信上，用戶只要下拉，就有可能再次進(jìn)入小程序。
如何營(yíng)銷(xiāo)？刺激-反應(yīng)原理。最好的商業(yè)模式就是給用戶一個(gè)刺激，用戶就能做出一個(gè)反應(yīng)。排名靠前的微信小程序以購(gòu)物為主，而購(gòu)物小程序之所以能夠成功，就是因?yàn)橐粋€(gè)紅包獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼，用戶就愿意進(jìn)入小程序。
閉環(huán)操作？省心。微信小程序是閉環(huán)的，在小程序內(nèi)就可以完成選購(gòu)、支付、售后等整個(gè)交易流程。從這個(gè)角度看，頭條系的小程序布局還差一些，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。這種閉環(huán)對(duì)商人來(lái)說(shuō)，只要關(guān)注核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，支付、售后、引流，都可以借助小程序完成。
當(dāng)然，小程序不是“包治百病”的神仙丹藥，但是，其的確可以促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的更進(jìn)一步發(fā)展。

方維網(wǎng)絡(luò)從微信小程序推出時(shí)，就開(kāi)始投入技術(shù)研究，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)小程序商城、掃碼點(diǎn)餐小程序、平臺(tái)小程序非常熟悉，如有需求的客戶可聯(lián)系我們客戶咨詢。